سياسة الخصوصية

من نحن

أمان العائلة خدمة رقابة أبوية من AMN: تطبيق للوالدين وتطبيق للطفل على هواتف أندرويد، وموقع للوالدين. لأي شأن يخص بياناتك راسلنا على support@amn.com.sa.

لا شيء في الخفاء

أمان ظاهر دائمًا على هاتف الطفل، ويرى الطفل القواعد التي تسري عليه.

كل ميزة تشارك شيئًا من هاتف الطفل مع والديه تبدأ من هاتفه هو، بعد بيان يشرحها. لا يستطيع الوالدان تشغيلها عن بُعد. إيقافها من هاتف الطفل يحتاج في الوضع المعتاد رمز الوالدين، وللوالدين أن يسمحا له بإيقافها بنفسه.

استثناء واحد نذكره صراحة: في فحص الرسائل لا يعرض هاتف الطفل الكلمات التي اختارها الوالدان ولا ما طابقها، ولا يبقى إشعار ظاهر أثناء الفحص. هذا مكتوب في البيان الذي يوافق عليه الطفل قبل التشغيل.

ما نجمعه من الوالدين

عند إنشاء الحساب: اسم العائلة، واسمك، وبريدك الإلكتروني، ولغتك، وكلمة مرور نحفظها بصيغة لا تُقرأ.

إن سجّلت الدخول بحساب Google، نحفظ معرّف ذلك الحساب لديها.

نحفظ سجلًا بما يفعله الوالدان في الحساب، مثل تغيير قاعدة أو الاطلاع على بيانات حساسة، مدة سنة.

ما نجمعه عن طفلك وهاتفه

• ملف الطفل: اسمه، وسنة ميلاده إن أدخلتها، وصورة إن اخترت واحدة.
• الهاتف: طرازه، ونسخة أندرويد، ونسخة أمان، وآخر مرة اتصل فيها.
• القواعد والجداول التي تضعها، وطلبات طفلك وردودك عليها.
• وقت الاستخدام: مجموع الدقائق كل يوم ونصيب كل تطبيق منها، وقائمة التطبيقات المثبّتة وأيقوناتها.
• أحداث الحماية: نوع الحدث وفئته ووقته، من غير اسم الموقع. الاستثناء موقع يطلب طفلك فتحه.
• نداءات الطوارئ، ومعها موقع الهاتف إن توفّر.

ما لا يُجمع إلا إذا شُغِّل من هاتف طفلك

• الموقع: يشارك الهاتف موقعه مع الوالدين عبر خدمة ظاهرة، ويبقى إشعار المشاركة طوال الوقت. يُحذف الموقع وسجل المسار بعد سبعة أيام. فتح الخريطة يرسل الإحداثيات إلى خرائط Google.
• المواقع المزارة: اسم الموقع فقط، مرة واحدة في اليوم لكل موقع، ويراها الوالدان وحدهما. تُحذف بعد سبعة أيام، أو بعد يوم أو ثلاثة أيام إن اخترت ذلك.
• سجل متصفح أمان: عناوين الصفحات التي تُفتح في متصفح أمان نفسه، سبعة أيام. اختياري، ويبدأ متوقفًا.
• مشاركة الإشعارات: عنوان ونص الإشعارات الجديدة من التطبيقات التي يختارها طفلك، وقد يتضمنان نص رسائل خاصة وأسماء مرسليها. سبعة أيام.
• فحص الرسائل: يُقرأ النص الظاهر على الشاشة داخل الهاتف. لا يُرسل إلى الوالدين إلا مقتطف قصير حين تطابق كلمة اختاراها، وما لا يطابق لا يُحفظ ولا يُرسل. سبعة أيام.
• أمان الصور: الصورة التي يختارها طفلك تُرسل إلى خادم أمان وإلى Google Cloud Vision لفحص آلي. تُحفظ معاينة مموّهة ونتيجة الفحص سبعة أيام، ولا يُحفظ الأصل.
• ضوابط المكالمات والرسائل النصية: عند حظر مكالمة أو مطابقة كلمة في رسالة نصية يُرسل نوع الحدث، ورقم مخفي أكثره، والكلمات المطابقة. لا يُرفع سجل المكالمات ولا نص الرسائل. سبعة أيام.
• المساعدة المباشرة: يوافق طفلك على كل جلسة لمشاركة الشاشة أو الكاميرا أو الميكروفون، ولا تُسجَّل. إن وافق على لقطة أو تسجيل قصير حُفظ ٢٤ ساعة.

الدردشة والمكالمات

محادثة كل طفل يراها هو ووالداه، ولا يراها إخوته. تُحفظ الرسائل والصور والمقاطع الصوتية على خادم أمان سبعة أيام. المحادثة ليست مشفّرة من طرف إلى طرف.

المكالمات لا تُسجَّل. نحفظ بيانات المكالمة فقط، أي من اتصل ومتى، سبعة أيام.

ما لا نجمعه

لا نجمع سجل المكالمات، ولا نص الرسائل النصية، ولا ما يكتبه طفلك أو كلمات مروره، ولا محتوى الصفحات أو ما يبحث عنه.

كم نحفظ البيانات

• سجل النشاط، أي أحداث الحماية والطلبات المجابة وتقارير الاستخدام ونداءات الطوارئ: ٩٠ يومًا، ولك أن تجعلها بين ٧ أيام و٣٦٥ يومًا.
• المزايا الاختيارية المذكورة أعلاه، والدردشة، وبيانات المكالمات: سبعة أيام. اللقطات المحفوظة: ٢٤ ساعة.
• ملفات العائلة والأطفال، والقواعد، وقائمة التطبيقات: إلى أن تحذفها أو تحذف العائلة.
• محادثات «اسأل أمان» داخل التطبيق: ٣٠ يومًا بعد آخر رسالة، و٩٠ يومًا إن أُرسلت إلى الدعم، و١٨٠ يومًا على الأكثر إن ارتبطت ببلاغ عن خلل.
• الفواتير تبقى بعد حذف العائلة لأنها سجلات مالية. ونحفظ سنتين بصمة غير مقروءة لمعرّف الهاتف والبطاقة، حتى لا تتكرر التجربة المجانية للهاتف نفسه.

من يستلم شيئًا من البيانات

• Google: خدمة الإشعارات Firebase توصل التنبيهات إلى الهواتف، من غير أسماء ولا مواقع ولا نص رسائل. خرائط Google تستلم الإحداثيات حين تُفتح خريطة. Google Cloud Vision يستلم الصور التي يختارها طفلك إن شُغِّل أمان الصور.
• Anthropic: تستلم خارج المملكة الأسئلة التي تُكتب في «اسأل أمان» لكتابة الإجابات. داخل التطبيق تُرسل الأسئلة مع حالة الهواتف بعد حجب الأسماء.
• مزوّد البريد: يستلم عنوان بريدك ورسائل الحساب، مثل رمز التأكيد.
• مزوّد الدفع: تُدخل بيانات البطاقة في صفحته هو. يحفظ أمان مرجعًا للبطاقة ونوعها وآخر أربعة أرقام منها وتاريخ انتهائها، ولا يحفظ رقمها.

أين تُحفظ البيانات

تُحفظ بيانات العائلات على خادم لدى شركة استضافة، وقد يكون خارج المملكة العربية السعودية.

نأخذ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات كل يوم ونحفظها سبعة أيام، ونسخة أسبوعية خارج الخادم. ما تحذفه قد يبقى في هذه النسخ بعد حذفه من الخدمة، إلى أن تُستبدل.

هذا الموقع

• لا يستخدم amn.com.sa ملفات تعريف الارتباط، ولا أدوات تتبّع من جهات أخرى.
• نعدّ بعض ما يحدث في الصفحة، مثل الضغط على زر البدء أو فتح سؤال، أعدادًا يومية فقط: اسم الحدث والصفحة واللغة واليوم. لا نحفظ معها عنوانًا ولا معرّفًا ولا شيئًا عنك.
• إن وصلت عبر رابط شريك، يحفظ متصفحك رمز الشريك ٣٠ يومًا ليظهر عند التسجيل، ونعدّ الزيارة مرة واحدة بالرمز وحده.
• أسئلتك في «اسأل أمان» تُرسل كما تكتبها إلى Anthropic خارج المملكة، وتُحفظ المحادثة ٣٠ يومًا بعد آخر رسالة. إن تركت اسمك ووسيلة التواصل بموافقتك حفظناهما مع المحادثة حتى نتواصل معك ثم ٩٠ يومًا، و١٢ شهرًا على الأكثر.
• يسجّل الخادم عنوان الإنترنت لكل زيارة في سجلاته التشغيلية، كما تفعل خوادم الويب.

ما تتحكم فيه

• صاحب الحساب ينزّل كل بيانات العائلة في ملف واحد من الإعدادات.
• صاحب الحساب يحذف العائلة كلها بكلمة مروره: تُحذف الحسابات والهواتف والبيانات، ولا يمكن التراجع. يبقى بعد الحذف إيصال بالمعرّفات فقط مدة سنة، والفواتير.
• يمكن حذف سجل طفل واحد، وحذف سجل الموقع أو الدردشة أو المكالمات كلٌّ على حدة.
• ولي الأمر المشارك ومقدم الرعاية يحذف كلٌّ منهما حسابه بنفسه، وتبقى العائلة.
• لأي طلب يخص بياناتك: support@amn.com.sa.

كيف نحميها

الاتصال بين التطبيقين والموقع والخادم مشفّر. كلمات المرور ورموز الهواتف تُحفظ بصيغة لا تُقرأ. وكل طلب مقيَّد بعائلته، فلا ترى عائلة بيانات أخرى.

إذا تغيّرت هذه السياسة

ننشر النص الجديد في هذه الصفحة مع تاريخه.